הגלריה ארוכה מדי
הגלריה ארוכה מדי.
זה משנה כי במצב שבו רעב, מחפש תשובה מהירה ולא רוצה לחקור אתר ארוך, כל חיכוך כזה מקשה להגיע להבנה המיידית: מה יש, כמה עולה, מתי פתוח ואיך מזמינים.
ביקורת UX עצמאית
גל׳ס ג׳חנון
הבעיה היא לא יופי. הבעיה היא היררכיה: מה הלקוח אמור לעשות קודם.
הביקורת נעשתה באופן עצמאי. הגוף המופיע בעמוד אינו לקוח של Studio Haim, ואין טענה שההמלצות יושמו.
רגע השימוש
ברגע השימוש הזה האדם מגיע כדי לראות מה מוכרים, לבדוק תפריט וליצור קשר או להזמין. הוא מגיע במצב שבו רעב, מחפש תשובה מהירה ולא רוצה לחקור אתר ארוך, ולכן צריך להבין מהר מה יש, כמה עולה, מתי פתוח ואיך מזמינים. מול הצורך הזה, הממשק מכוון אותו אל תמונות, גלריה, תפריט, הזמנות, טלפון, קפואים ומפה.
- הכוונה: לראות מה מוכרים
- מצב: רעב
- הממשק דוחף אל: תמונות
מה ראיתי
החוויה שנבדקה היא מסוג עסק מקומי והזמנה.
המשתמש מגיע עם צורך ברור: לראות מה מוכרים, לבדוק תפריט וליצור קשר או להזמין.
הממשק מכוון אותו אל תמונות, גלריה, תפריט, הזמנות, טלפון, קפואים ומפה, ולכן הביקורת מתמקדת בשאלה האם הכיוון הזה עוזר לו להבין את הצעד הבא.
איפה נוצר החיכוך
טופס באנגלית בתוך אתר עברי של עסק מקומי מרגיש תבניתי ופוגע באמון
טופס באנגלית בתוך אתר עברי של עסק מקומי מרגיש תבניתי ופוגע באמון.
זה משנה כי במצב שבו רעב, מחפש תשובה מהירה ולא רוצה לחקור אתר ארוך, כל חיכוך כזה מקשה להגיע להבנה המיידית: מה יש, כמה עולה, מתי פתוח ואיך מזמינים.
יש חזרה על כפתורים של תפריט
יש חזרה על כפתורים של תפריט, הזמנות, טלפון וקפואים.
זה משנה כי במצב שבו רעב, מחפש תשובה מהירה ולא רוצה לחקור אתר ארוך, כל חיכוך כזה מקשה להגיע להבנה המיידית: מה יש, כמה עולה, מתי פתוח ואיך מזמינים.
המפה עוצרת את המסע במקום להיות אזור תומך
המפה עוצרת את המסע במקום להיות אזור תומך.
זה משנה כי במצב שבו רעב, מחפש תשובה מהירה ולא רוצה לחקור אתר ארוך, כל חיכוך כזה מקשה להגיע להבנה המיידית: מה יש, כמה עולה, מתי פתוח ואיך מזמינים.
התיקון הקטן
פעולה
להציג כמה תמונות חזקות וכפתור “לכל התמונות”.
היא עוזרת כי היא מקרבת את המשתמש להבנה או לפעולה הבאה בלי לשנות את כל המוצר. היא אינה מנסה לפתור את מה שמופיע בגבולות הביקורת: לא נבדקו סליקה, משלוחים או תפעול ההזמנות.
פעולה
להעביר את הטופס לעברית.
היא עוזרת כי היא מקרבת את המשתמש להבנה או לפעולה הבאה בלי לשנות את כל המוצר. היא אינה מנסה לפתור את מה שמופיע בגבולות הביקורת: לא נבדקו סליקה, משלוחים או תפעול ההזמנות.
פעולה
להפחית כפתורים חוזרים ולהעביר את המפה לאזור תומך או לפוטר.
היא עוזרת כי היא מקרבת את המשתמש להבנה או לפעולה הבאה בלי לשנות את כל המוצר. היא אינה מנסה לפתור את מה שמופיע בגבולות הביקורת: לא נבדקו סליקה, משלוחים או תפעול ההזמנות.
המסקנה
הבעיה היא לא יופי. הבעיה היא היררכיה: מה הלקוח אמור לעשות קודם.
בביקורת הזו המסקנה נובעת מהפער בין מה שהאדם מנסה להשיג, לראות מה מוכרים, לבדוק תפריט וליצור קשר או להזמין, לבין הדרך שבה הממשק מכוון אותו בפועל: תמונות, גלריה, תפריט, הזמנות, טלפון, קפואים ומפה.
מה לא נבדק
מה לא נבדק ולכן אי אפשר להסיק מהביקורת הזו: לא נבדקו סליקה, משלוחים או תפעול ההזמנות.
רוצים לראות איך אני חושב על מוצר?
אפשר להמשיך לפרויקטים שנבנו בפועל או לקרוא על הדרך שבה אני ניגש למוצר, תוכן ומערכות.