ביקורת UX עצמאית
אל תבקש מהמשתמש להצטרף למועדון לפני שעזרת לו להשיג את הדבר שבגללו הוא בא.
הביקורת נעשתה באופן עצמאי. הגוף המופיע בעמוד אינו לקוח של Studio Haim, ואין טענה שההמלצות יושמו.
ברגע השימוש הזה האדם מגיע כדי לבחור פיצה ולהתחיל הזמנה. הוא מגיע במצב שבו רעב ורוצה לעבור מהר מהחלטה להזמנה, ולכן צריך להבין מהר איך מתחילים להזמין. מול הצורך הזה, הממשק מכוון אותו אל מבצעים, מועדון, קופונים, אפליקציה, קמפיינים ושיתופי פעולה.
החוויה שנבדקה היא מסוג מסלול קנייה והזמנה.
המשתמש מגיע עם צורך ברור: לבחור פיצה ולהתחיל הזמנה.
הממשק מכוון אותו אל מבצעים, מועדון, קופונים, אפליקציה, קמפיינים ושיתופי פעולה, ולכן הביקורת מתמקדת בשאלה האם הכיוון הזה עוזר לו להבין את הצעד הבא.
האתר מרגיש יותר כמו פורטל שיווקי של מותג ופחות כמו מסלול מהיר להזמנה.
זה משנה כי במצב שבו רעב ורוצה לעבור מהר מהחלטה להזמנה, כל חיכוך כזה מקשה להגיע להבנה המיידית: איך מתחילים להזמין.
כל רכיב אולי הגיוני בפני עצמו, אבל ביחד הם מתחרים עם הפעולה המרכזית.
זה משנה כי במצב שבו רעב ורוצה לעבור מהר מהחלטה להזמנה, כל חיכוך כזה מקשה להגיע להבנה המיידית: איך מתחילים להזמין.
להוביל קודם לבחירת סניף או התחלת הזמנה.
היא עוזרת כי היא מקרבת את המשתמש להבנה או לפעולה הבאה בלי לשנות את כל המוצר. היא אינה מנסה לפתור את מה שמופיע בגבולות הביקורת: לא נבדקו תשלום, משלוח או איכות ההזמנה בפועל.
להציג מבצעים ומועדון אחרי שהמשתמש התחיל את המסלול.
היא עוזרת כי היא מקרבת את המשתמש להבנה או לפעולה הבאה בלי לשנות את כל המוצר. היא אינה מנסה לפתור את מה שמופיע בגבולות הביקורת: לא נבדקו תשלום, משלוח או איכות ההזמנה בפועל.
אל תבקש מהמשתמש להצטרף למועדון לפני שעזרת לו להשיג את הדבר שבגללו הוא בא.
בביקורת הזו המסקנה נובעת מהפער בין מה שהאדם מנסה להשיג, לבחור פיצה ולהתחיל הזמנה, לבין הדרך שבה הממשק מכוון אותו בפועל: מבצעים, מועדון, קופונים, אפליקציה, קמפיינים ושיתופי פעולה.
מה לא נבדק ולכן אי אפשר להסיק מהביקורת הזו: לא נבדקו תשלום, משלוח או איכות ההזמנה בפועל.
אפשר להמשיך לפרויקטים שנבנו בפועל או לקרוא על הדרך שבה אני ניגש למוצר, תוכן ומערכות.