ביקורת UX עצמאית
במרקטפלייס קטן, הבעיה הראשונה היא לא סינון. הבעיה הראשונה היא אמון.
הביקורת נעשתה באופן עצמאי. הגוף המופיע בעמוד אינו לקוח של Studio Haim, ואין טענה שההמלצות יושמו.
ברגע השימוש הזה האדם מגיע כדי להבין מה האתר מציע, מי עומד מאחוריו והאם אפשר לסמוך על המודעות. הוא מגיע במצב שבו ללא היכרות מוקדמת עם המותג, ולכן צריך להבין מהר מהו המוצר, למי הוא מיועד ולמה להשתמש דווקא בו. מול הצורך הזה, הממשק מכוון אותו אל מודעות ופילטרים מיד בתחילת החוויה.
החוויה שנבדקה היא מסוג מרקטפלייס ושירותים.
המשתמש מגיע עם צורך ברור: להבין מה האתר מציע, מי עומד מאחוריו והאם אפשר לסמוך על המודעות.
הממשק מכוון אותו אל מודעות ופילטרים מיד בתחילת החוויה, ולכן הביקורת מתמקדת בשאלה האם הכיוון הזה עוזר לו להבין את הצעד הבא.
לא מספיק ברור אם מדובר בלוח שירותים, מרקטפלייס, חלופה ליד2 או מוצר מקומי־קהילתי.
זה משנה כי במצב שבו ללא היכרות מוקדמת עם המותג, כל חיכוך כזה מקשה להגיע להבנה המיידית: מהו המוצר, למי הוא מיועד ולמה להשתמש דווקא בו.
חסרים אודות, פוטר ברור, איך זה עובד ומי עומד מאחורי האתר.
זה משנה כי במצב שבו ללא היכרות מוקדמת עם המותג, כל חיכוך כזה מקשה להגיע להבנה המיידית: מהו המוצר, למי הוא מיועד ולמה להשתמש דווקא בו.
מודעות דמו והניסוח “דוגמה לא אמיתי” פוגעים באמון.
זה משנה כי במצב שבו ללא היכרות מוקדמת עם המותג, כל חיכוך כזה מקשה להגיע להבנה המיידית: מהו המוצר, למי הוא מיועד ולמה להשתמש דווקא בו.
העיצוב קומפקטי מדי ומכניס את המשתמש למודעות לפני שהוא מבין איפה הוא נמצא.
זה משנה כי במצב שבו ללא היכרות מוקדמת עם המותג, כל חיכוך כזה מקשה להגיע להבנה המיידית: מהו המוצר, למי הוא מיועד ולמה להשתמש דווקא בו.
להוסיף שכבת הסבר ואמון לפני או לצד המודעות: מי מפעיל, איך זה עובד, מה נבדק ומה לא.
היא עוזרת כי היא מקרבת את המשתמש להבנה או לפעולה הבאה בלי לשנות את כל המוצר. היא אינה מנסה לפתור את מה שמופיע בגבולות הביקורת: לא נבדקו מוכרים, תשלומים או אימות מודעות בפועל.
במרקטפלייס קטן, הבעיה הראשונה היא לא סינון. הבעיה הראשונה היא אמון.
בביקורת הזו המסקנה נובעת מהפער בין מה שהאדם מנסה להשיג — להבין מה האתר מציע, מי עומד מאחוריו והאם אפשר לסמוך על המודעות — לבין הדרך שבה הממשק מכוון אותו בפועל: מודעות ופילטרים מיד בתחילת החוויה.
מה לא נבדק ולכן אי אפשר להסיק מהביקורת הזו: לא נבדקו מוכרים, תשלומים או אימות מודעות בפועל.
אפשר להמשיך לפרויקטים שנבנו בפועל או לקרוא על הדרך שבה אני ניגש למוצר, תוכן ומערכות.