ביקורת UX עצמאית
מוצר טוב לא חושב רק על המשתמש שמצליח, אלא גם על המשתמש שנתקע.
הביקורת נעשתה באופן עצמאי. הגוף המופיע בעמוד אינו לקוח של Studio Haim, ואין טענה שההמלצות יושמו.
ברגע השימוש הזה האדם מגיע כדי לפרוק עומס ולהפוך משימה גדולה לפעולה קטנה. הוא מגיע במצב שבו כשהוא מוצף, מתקשה לחשוב או לא יודע מאיפה להתחיל, ולכן צריך להבין מהר שהוא לא צריך לנהל עכשיו מערכת משימות מלאה, אלא לבחור צעד קטן אחד. מול הצורך הזה, הממשק מכוון אותו אל כתיבה, פירוק והמשך צמצום של המשימה.
החוויה שנבדקה היא מסוג מוצר AI לרגע של הצפה.
המשתמש מגיע עם צורך ברור: לפרוק עומס ולהפוך משימה גדולה לפעולה קטנה.
הממשק מכוון אותו אל כתיבה, פירוק והמשך צמצום של המשימה, ולכן הביקורת מתמקדת בשאלה האם הכיוון הזה עוזר לו להבין את הצעד הבא.
הפרטיות אינה קרובה מספיק לשדה הכתיבה, אף שמשתמש עלול לכתוב מידע אישי.
זה משנה כי במצב שבו כשהוא מוצף, מתקשה לחשוב או לא יודע מאיפה להתחיל, כל חיכוך כזה מקשה להגיע להבנה המיידית: שהוא לא צריך לנהל עכשיו מערכת משימות מלאה, אלא לבחור צעד קטן אחד.
הכפתור “עדיין לא” עלול להישמע כמו כישלון של המשתמש.
זה משנה כי במצב שבו כשהוא מוצף, מתקשה לחשוב או לא יודע מאיפה להתחיל, כל חיכוך כזה מקשה להגיע להבנה המיידית: שהוא לא צריך לנהל עכשיו מערכת משימות מלאה, אלא לבחור צעד קטן אחד.
להציג הסבר פרטיות ליד שדה הכתיבה.
היא עוזרת כי היא מקרבת את המשתמש להבנה או לפעולה הבאה בלי לשנות את כל המוצר. היא אינה מנסה לפתור את מה שמופיע בגבולות הביקורת: לא נבדקו אבטחה, שמירת מידע או איכות טכנית של המודל.
להחליף את “עדיין לא” בניסוח כמו: “זה עדיין גדול לי”
היא עוזרת כי היא מקרבת את המשתמש להבנה או לפעולה הבאה בלי לשנות את כל המוצר. היא אינה מנסה לפתור את מה שמופיע בגבולות הביקורת: לא נבדקו אבטחה, שמירת מידע או איכות טכנית של המודל.
ואז להציע פירוק נוסף.
היא עוזרת כי היא מקרבת את המשתמש להבנה או לפעולה הבאה בלי לשנות את כל המוצר. היא אינה מנסה לפתור את מה שמופיע בגבולות הביקורת: לא נבדקו אבטחה, שמירת מידע או איכות טכנית של המודל.
מוצר טוב לא חושב רק על המשתמש שמצליח, אלא גם על המשתמש שנתקע.
בביקורת הזו המסקנה נובעת מהפער בין מה שהאדם מנסה להשיג — לפרוק עומס ולהפוך משימה גדולה לפעולה קטנה — לבין הדרך שבה הממשק מכוון אותו בפועל: כתיבה, פירוק והמשך צמצום של המשימה.
מה לא נבדק ולכן אי אפשר להסיק מהביקורת הזו: לא נבדקו אבטחה, שמירת מידע או איכות טכנית של המודל.
אפשר להמשיך לפרויקטים שנבנו בפועל או לקרוא על הדרך שבה אני ניגש למוצר, תוכן ומערכות.